情滿廣成 用心服務
2021-08-21
平涼廣成大酒店 賈娥娥
來廣成大酒店已整整一個年頭，回憶往事歷歷在目，仍然記得剛進來的那個熱情奔放的七月，一年時間以來，有感動，有委屈，有付出，更有收獲，它們都是我生活的閱歷，伴隨著我成長。
在我們這個團隊中，每個人就像親人一樣，我們互相幫助、團結友愛，這些普普通通的員工用自己的行動譜寫著“情滿廣成”的故事。每天、每時、每刻都有不同的故事發生在廣成溫暖的角角落落里，我們用心用情、用信念感動著服務著身邊的每位客人?？头康慕忝脗優榭腿藷瞄_水，清洗好臟襪子，清理好剃須刀等等。讓入住的每位賓客在這里享受到家一樣的溫馨，看似枯燥無味的工作，在我們每個人的心里都覺得這是一件不平凡的事，因為這里有愛，這里是家。
記得有次來了一位醉酒客人，客人當時路都走不穩，我將客人扶到房間，可是客人還在房間大吵大鬧。安撫好客人后，為客人用熱毛巾擦拭臉，讓客人能舒服一點，結果客人大罵，還吐在了床單被套上。我們雖然承受著委屈，但是我們始終把客人當作親人，客人酒醒后，不斷地向我道歉、并表示感謝，給客人能帶來滿意就是我工作中最大的快樂。
這樣的事情還有很多很多，相互理解，互相體諒，用我們的真誠服務去打動客人，爭取把頭回客變成回頭客，用心做事，常懷一顆感恩的心，一份強烈的責任心，在工作中一點一滴，用情用心感動客人。堅持用心做事，用心對待身邊的每一位客人，讓酒店的明天更加燦爛。
